Project Description
Hard- und Software Probleme – wir suchen die Ursachen
Eine schnelle und präzise Analyse von Hardwarefehlern sind in der IT absolut notwendig. Daher nutzt SKC IT-Service eine Reihe von speziellen Hardware- und Softwarewerkzeugen um eine möglichst hohe Genauigkeit bei der Fehlersuche zu erzielen.
Die Fehlerbehebung bei PC oder Serverhardware kann ohne richtige Testgeräte sehr langwierig sein – gerade bei geschäftskritischen Geräten ist eine Try-and-Error-Methode keine zufriedenstellende Lösung.
Unsere Testgeräte lokalisieren schnell und präzise Hardwareprobleme – selbst wenn das System nicht mehr bootet.
Wenn die Hardware noch einigermassen startet, können erste Test bereits via USB Boot durchgeführt werden. Diese ersten Erkenntnisse sind besonders wichtig bei installierten Rackservern – eventuell muss das Gerät gar nicht ausgebaut werden.
Im Gegensatz zu vielen anderen Unternehmen nutzen wir keine P.O.S.T Analysekarten sondern professionelle Spitzenprodukte aus der IT Industrie.
Wir können Analysen über folgende Schnittstellen durchführen:
- PCI (aktive Diagnose zum aufspüren der meisten Systemfehler)
- MiniPCI-Express (spezielle Karte zur Analyse von Laptops)
- USB (schnelle erste Diagnose)
- Software zum Aufspüren von Fehlern die erst nach einer gewissen Laufzeit zu Tage treten
Diese Analysen führen unsere Techniker entweder direkt vor Ort beim Kunden oder in unserer modern ausgerüsteten Werkstatt durch.
Durch den Einsatz von aktuellen Tools, die wir immer wieder und regelmäßig den neuesten Anforderungen anpassen, können wir die Servicezeiten auf ein Minimum reduzieren und die Defekte an der Hardware zügig beheben.
